REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

I. Postanowienia ogólne i kontakt ze Sprzedawcą

1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: elektrobot.pl (dalej „Sklep”).
2. Właścicielem Sklepu jest Michał Dudziak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Elektrobot Michał Dudziak, z siedzibą przy ul. Mickiewicza 66, 32-650 Kęty, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 9372744552, REGON: 522398961 (dalej „Sprzedawca”).
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   • adres korespondencyjny: ul. Mickiewicza 66, 32-650 Kęty
   • adres e-mail: biuro@elektrobot.pl
   • numer telefonu: 513 775 645 (godziny obsługi wskazane w zakładce „Kontakt”).

II. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywny adres e-mail.

III. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

IV. Zawarcie umowy sprzedaży i konto klienta

1. Sklep umożliwia zakup Towarów:
   • bez rejestracji,
   • z założeniem konta klienta.
2. W celu złożenia zamówienia klient wybiera Towary, dodaje je do koszyka, a następnie przechodzi przez proces składania zamówienia, wybierając sposób dostawy i płatności.
3. Informacje o Towarach, w tym ich opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
4. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
   • poprawne wypełnienie formularza zamówienia,
   • akceptacja niniejszego Regulaminu,
   • potwierdzenie obowiązku zapłaty.
5. Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne i nieodpłatne. Konto umożliwia m.in.:
   • zapisywanie danych klienta,
   • dostęp do historii zamówień,
   • podgląd statusu realizacji zamówień.
6. Klient może w każdej chwili zrezygnować z posiadania konta, wysyłając stosowną informację na adres e-mail Sprzedawcy.
7. Zatwierdzenie zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub równoważnym) oznacza złożenie oferty zakupu Towarów.
8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę drogą e-mailową.
9. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje klienta, a ewentualne płatności zostaną niezwłocznie zwrócone.
10. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak dostawy wynikające z podania błędnych danych przez klienta.

V. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Koszty dostawy są wskazywane oddzielnie w trakcie składania zamówienia.
3. Dostępną metodą płatności w Sklepie jest:
   • płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu Przelewy24 (w tym szybkie przelewy i BLIK – zgodnie z aktualną ofertą operatora).
   • płatność za pobraniem
   • płatność przy odbiorze osobistym
4. W przypadku braku zaksięgowania płatności zamówienie może zostać anulowane.

VI. Dostawa Towarów

1. Dostawa realizowana jest zgodnie z wyborem klienta:
   • za pośrednictwem firmy kurierskiej,
   • do paczkomatów,
   • odbiór osobisty (jeśli dostępny).
2. Termin realizacji zamówienia wynosi do 2 dni roboczych, o ile w opisie produktu nie wskazano inaczej.
3. Zamówienie uznaje się za zrealizowane z chwilą przekazania przesyłki przewoźnikowi.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca Uprzywilejowany mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Towaru bez podania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać:
   • e-mailowo na adres Sprzedawcy lub
   • pisemnie na adres siedziby.
3. Towar należy zwrócić w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.
4. Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że klient zgodzi się na inną formę.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru.

VIII. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku Towarów:

• wykonywanych na indywidualne zamówienie,
• szybko psujących się,
• zapieczętowanych ze względów higienicznych po otwarciu,
• połączonych trwale z innymi rzeczami po dostarczeniu,
• nagrań i programów komputerowych w zapieczętowanych opakowaniach po ich otwarciu.

IX. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać:
   • e-mailowo,
   • pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym platformy ODR.

X. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie.
2. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.
3. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu – zmiany obowiązują zamówienia złożone po ich publikacji.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 09.01.2026.