Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO

elektrobot.pl

Tę Politykę prywatności przygotowaliśmy dla osób odwiedzających stronę internetową [adres sklepu] (dalej „Strona Internetowa”), czyli sklep internetowy [nazwa sklepu] (dalej „Sklep”).

Administratorem Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest:
Michał Dudziak, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Elektrobot Michał Dudziak z siedzibą pod adresem: ul. Mickiewicza 66, 32-650 Kęty, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 9372744552, REGON: 522398961.

We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem e-mail: biuro@elektrobot.pl. Możliwy jest także kontakt pisemny pod adresem siedziby wskazanym powyżej.

Dla ułatwienia podzieliliśmy ten dokument na dwie części:

1. Pliki cookies i inne technologie
2. Pozostałe cele przetwarzania danych osobowych użytkowników Sklepu

---

I. PLIKI COOKIES I INNE TECHNOLOGIE

Używamy plików cookies i innych podobnych technologii, aby zapewnić prawidłowe działanie Sklepu, poznać sposób korzystania ze Strony Internetowej oraz prowadzić działania marketingowe, w tym wyświetlać reklamy w innych miejscach w Internecie (jeśli wyrazisz na to zgodę).

Czym są pliki cookies?

Cookie to mały plik tekstowy zapisywany przez witrynę internetową na Twoim komputerze, telefonie lub innym urządzeniu, na którym przeglądasz stronę internetową. Plik cookie zawiera dane na temat korzystania przez Ciebie z tej strony.

Niektóre cookies są niezbędne do działania Sklepu – tych nie można wyłączyć.
W pozostałych przypadkach, przy pierwszym wejściu na Stronę Internetową prosimy Cię o wyrażenie zgody na instalację cookies. Nie używamy cookies analitycznych ani reklamowych bez Twojej zgody.

Jakich cookies używamy?

1) Niezbędne cookies
Te cookies są konieczne do prawidłowego działania Sklepu. Nie możesz ich wyłączyć, ponieważ po ich wyłączeniu Sklep może nie działać poprawnie.

W tym zakresie korzystamy z narzędzia, które przechowuje Twoje ustawienia prywatności oraz informację o udzielonej zgodzie (lub jej braku) na poszczególne kategorie cookies.

2) Cookies funkcjonalne
Niektóre pliki cookies służą uruchomieniu dodatkowych funkcjonalności w Sklepie, np. czatu, modułu opinii i ocen, listy ostatnio oglądanych produktów, polecenia produktu znajomemu itp.
Listę aktywnych narzędzi funkcjonalnych znajdziesz w panelu zarządzania zgodami cookies (baner cookies / ustawienia prywatności).

3) Cookies analityczne i marketingowe (opcjonalne – za zgodą)
Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych oraz marketingowych, które pomagają nam mierzyć ruch, analizować zachowania użytkowników oraz prowadzić kampanie reklamowe. Te pliki cookies uruchamiane są wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na nie zgodę w banerze cookies.

Kwestie prawne dotyczące plików cookies

• Podstawą prawną dla cookies niezbędnych jest nasz prawnie uzasadniony interes – zapewnienie działania i bezpieczeństwa Sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Podstawą prawną dla cookies funkcjonalnych, analitycznych i marketingowych jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – jeśli jest wymagana.

Używanie cookies do celów reklamy może wiązać się z tzw. profilowaniem. Oznacza to, że my lub podmioty świadczące dla nas usługi marketingowe mogą tworzyć profil użytkownika na podstawie zgromadzonych informacji (np. historia zakupów, historia przeglądania, rodzaj urządzenia), aby dopasować wyświetlane treści i reklamy.

Jak długo cookies pozostają w urządzeniu?

Zależy od rodzaju cookies:

• sesyjne – działają do zamknięcia przeglądarki,
• trwałe – pozostają na urządzeniu do czasu wygaśnięcia lub usunięcia przez użytkownika w ustawieniach przeglądarki.

Cookies podmiotów zewnętrznych podlegają ich własnym politykom prywatności.

---

II. POZOSTAŁE CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKÓW SKLEPU

Jakie dane przetwarzamy i w jakich celach?

Cel przetwarzania	Rodzaj danych	Podstawa prawna
Obsługa zamówień w Sklepie oraz obsługa konta klienta	dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię, nazwisko, e-mail, adres, telefon), dane zamówienia, historia zamówień	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa)
Kontakt i obsługa zapytań	dane identyfikacyjne, dane z formularza kontaktowego/korespondencji, historia korespondencji	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
Reklamacje i obsługa posprzedażowa (np. odstąpienia)	dane identyfikacyjne, kontaktowe, szczegóły zamówień, historia korespondencji	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Archiwum / zabezpieczenie roszczeń	dane związane z zakupami, kontaktem, reklamacjami	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Księgowość i cele podatkowe	dane identyfikacyjne i adresowe, dane na fakturach	art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Analiza i statystyka sprzedaży	statystyki sprzedaży oraz – jeśli wyrażono zgodę na cookies analityczne – statystyki ruchu i zachowań na Stronie	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (+ zgoda cookies, jeśli dotyczy)
Marketing własny	dane o historii przeglądania, zakupów i segmentacji (jeśli dotyczy)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a marketing bezpośredni/cookies – zgodnie z udzieloną zgodą

Podanie danych nie jest obowiązkowe, ale może być niezbędne do realizacji zamówienia, wystawienia faktury, kontaktu, odpowiedzi na reklamację itp.

Jak długo przetwarzamy dane?

Dane związane z zamówieniami przetwarzamy:

• przez czas niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi posprzedażowej,
• zgodnie z obowiązkami księgowo-podatkowymi,
• dodatkowo przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń (do czasu ich przedawnienia).

Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketing/cookies) – do momentu jej wycofania.

Komu przekazujemy Twoje dane?

W związku z prowadzeniem Sklepu korzystamy z usług podmiotów współpracujących, dlatego Twoje dane mogą być przekazywane m.in. do:

• dostawcy hostingu Strony Internetowej i poczty e-mail,
• dostawców narzędzi wykorzystywanych w Sklepie (np. system sklepu, wtyczki funkcjonalne),
• firmy księgowej,
• firm kurierskich / operatorów logistycznych,
• operatorów płatności (w zakresie obsługi płatności),
• podmiotów świadczących usługi marketingowe i analityczne (jeśli wyrazisz zgodę, gdy jest wymagana).

Wskazane podmioty mogą być:

• podmiotami przetwarzającymi (działającymi na nasze zlecenie), albo
• odrębnymi administratorami (np. firmy kurierskie, operatorzy płatności).

Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych (jeśli nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania),
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu (gdy przetwarzamy dane na podstawie uzasadnionego interesu),
• cofnięcia zgody (jeśli dane przetwarzamy na podstawie zgody),
• wniesienia skargi do Prezesa UODO, jeśli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.

---

LISTA NARZĘDZI ANALITYCZNYCH I MARKETINGOWYCH (COOKIES)

W tej sekcji należy wskazać faktycznie używane w Sklepie narzędzia (w zależności od konfiguracji sklepu i wtyczek), np.:

• narzędzia analityczne (np. Google Analytics/GA4),
• narzędzia marketingowe (np. Meta Pixel),
• narzędzia do automatyzacji marketingu / newslettera,
• narzędzia do testów i optymalizacji.

Szczegółowa lista aktywnych narzędzi powinna być również dostępna w panelu zarządzania zgodami cookies.